FAQ

FAQ

Tässä useimmiten kysytyt kysymykset. Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, ota ihmeessä yhteyttä sähköpostilla designer @ savudesign . com tai puhelimitse +358 451 308 551 (arkisin klo11-18).

 

Yleisimmät tuotteisiin liittyvät kysymykset

 

Mitä materiaaleja käytätte?

Käytän tuotteissani lähes yksinomaan jalometalleja: 925 hopeaa, 585 kelta- ja valkokultaa, sekä 750 kelta- ja valkokultaa. Erikoistilauksesta teen tuotteita mm. platinasta, titaanista, mokume-ganesta ja damastiteräksestä.

 

Mitä timanttien merkinnät tarkoittavat?

Yleisin käyttämäni timanttityyppi on briljantti 0,01 ct w/vs. Mitäs tämä sitten tarkoittaa?

 

Briljantti tarkoittaa timantin hiontatyyliä. Briljantti timantti on taulun puolelta katsottuna pyöreä ja se on yleisin tänä päivänä käytössä oleva hiontatyyli. Briljanttihionnassa timanttiin hiotaan 56 viistettä siten, että timanttiin osuva valo heijastuu mahdollisimman hyvin katsojan silmiin, jotta timantti loistaisi mahdollisimman kirkkaasti.

0,01 ct tarkoittaa timantin karaattipainoa. Timantin koko ilmoitetaan painon mukaan ja kivien mitat vaihtelevat usein hionnasta riippuen mutta 0,01 ct briljanttihiontainen timantti on halkaisijaltaan n.1,45 mm.

W = wesselton tai white ja se tarkoittaa timantin väriä. Värit luokitellaan numeroilla 0-10 joista 0 on kaikkein puhtain ja 10 keltaisin. Wesselton on väriluokka 2.

VS = very small inclusions ja se tarkoittaa timantin puhtausluokkaa. Tässä puhtausluokassa kivessä on 10 kertaa suurentavalla luupilla katsottuna havaittavissa erittäin pieniä sulkeumia, jotka ovat hiukan pistettä tai pilkkua suurempia.

 

Lisää timantti-infoa erittäin kattavilta infosivuilta osoitteessa: www.timantit.com

 

Missä tuotteet valmistetaan?

Kaikki tuotteeni valmistetaan Suomessa. Suuressa osassa tuotteitani käytän apuna valutekniikkaa ja niiden alihankkijoina ovat Kultataide Oy ja Koruvalimo K. Raiskinen Oy. Suurimman osan tuotteistani muokkaan, kasaan ja viimeistelen itse käsityönä pajallani Lahdessa mutta käytän tarvittaessa alihankkijoina myös muita suomalaisia kultaseppiä.

 

Mistä materiaalit ovat peräisin?

Hankin materiaalit vain luotettavien koti- ja pohjoismaisten yritysten kautta.  Metallit tulevat K.A. Rasmussenilta tai Sargenta AB:lta, jalokivet Suomen Jalokivituotteelta ja Timanttiala Oy:ltä ja pakkausmateriaalit Westpackilta.

 

Voiko hopeasormusta käyttää vihkisormuksena?

Tästä voidaan olla montaa mieltä. Tarvittaessa kyllä, mikäli hopea tuntuu itselle parhaalta materiaalilta. Täytyy kuitenkin muistaa, että hopea on sen verran pehmeä materiaali, että vuosien – ja vuosikymmenien päivittäisessä käytössä se kuluu kyllä lopulta korjauskelvottomaksi. Tästä syystä suosittelen vihkisormusmateriaaliksi ensisijaisesti kultaa, joka on sekä 585 että 750 pitoisuuksissa huomattavasti kulutuskestävämpää kuin hopea. Ainahan hopeiset vihkisormukset voi tosin päivittää kultaisiksi esim. vuosipäivän kunniaksi.

 

Miten minun kannattaa mitata sormukseni koko?

Suosittelen mittauttamaan sormuksen oikean koon kultasepänliikkeessä.

Kannattaa muistaa ennen sormuksen koon mittaamista että sormen ympärysmitta elää hiukan vuorokauden aikojen mukaan ja että esim. suolaiset ruuat, helle ja raskas fyysinen työskentely saattavat aiheuttaa turvotusta sormissa.

 

Mikäli olet tilaamassa leveää sormusta, kannattaa myös sormuksen koko mitata leveillä mittarenkailla. Leveys nimittäin vaikuttaa hiukan sormuksen istuvuuteen. Mikäli leveitä mittarenkaita ei ole saatavilla, ilmoita että koko on mitattu kapeilla mittarenkailla. Näin toivottavasti vältytään mahdollisilta mittavirheiltä ja sormusten edestakaisin postitteluilta. Sormuksen koon voi ilmoittaa tilauksen lopussa kohdassa: Tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset tai sähköpostilla osoitteeseen: designer @ savudesign . com

 

Onko rannekelloissa takuuta / huoltoa?

Kyllä vain.

Rannekelloilla on 2 vuoden takuu ja se kattaa koneiston ja kuorien materiaali- tai valmistusvirheiden aiheuttamat viat. Takuu ei kata kastumisesta aiheutuneita vaurioita mikäli kelloa on käytetty esim. uidessa, saunassa, autoa pestessä tms. toiminnassa, josta tulee paljon vesiroiskeita. Takuu ei myöskään kata ranneketta, metallin, pinnoitteen tai lasin kulumista ja naarmuja eikä rannekellon pudottamisesta aiheutuneita vaurioita. Joissakin, äärimäisen harvinaisissa tapauksissa, ilmanpainevaihtelut lentojen yhteydessä ovat voineet irrottaa rannekellon lasin tai löystyttänyt sitä niin, että se on irronnut helposti paikoiltaan. Tämä on fysikaalinen ilmiö jolle ei valitettavasti voi mitään, joten lasin takaisinlaitto ei kuulu takuun piiriin.

 

Mikäli SAVU Watches kellosi kaipaa huoltoa, ota yhteyttä: designer @ savudesign . com

 

Kestävätkö kellot uimista/saunomista/pakkasta?

SAVU Watches kellojen vesitiiviys on 3 ATM eli ne kestävät roiskeita ja normaalia arkikäyttöä, kuten käsien pesua ja vähäistä sadetta, mutta ne eivät ole uintitiiviitä.  Rannekellon kanssa ei myöskään koskaan saa saunoa, sillä kovat lämpötilanvaihtelut voivat vaarantaa kellon tiivisteiden kestävyyden ja siten myös koko kellon vesitiiviyden.

 

Hopeisia kelloja ei tule jättää auringon paahteeseen tai muuhun kuumaan paikkaan, sillä hopealla on erittäin hyvä lämmönjohtokyky ja se saattaa kuumentua yllättävänkin kuumaksi ja pahimmassa tapauksessa polttaa rannetta. Sama ilmiön huomaa myös hopeakorujen kanssa saunoessa – kuumassa ilmassa lämmennyt riipus polttaa helposti kaulaa. Vastaavasti esim. pakkaseen jätettynä kello jäähtyy nopeasti jolloin pukemisen yhteydessä voi tulla paleltuma ranteeseen. Yllämainittuja ongelmia ei kuitenkaan ilmene jos kello on puettuna ranteessa kesähelteillä tai talvipakkasilla, sillä kehokosketus tasaa lämpötilaeroja.

 

Kestävätkö pinnoitteet kulutusta ja saako niitä uusittua?

Pinnoitteiden kuluminen on osa SAVU Watches kellojen ja SAVU Jewellery korujen designia ja niiden pitääkin kulua. Näin ne saavat aikanaan komean ”ajan patinan” kun tietyt kohdat pinnoitteista kuluvat paljastaen pohjametallin.

Pinnoitteet kuluvat täysin käytön mukaan eli riippuu käyttäjästä, kuinka nopeasti esim. oksidointi- tai rhodiumpinnoite kuluvat. Mikäli pinnoitteen haluaa kuitenkin uudistaa, se onnistuu ottamalla yhteyttä: designer @ savudesign . com

 

Saako tuotteeseen kaiverrusta?

Saa sormuksiin ja merkittyihin tuotteisiin.

Teetän kaiverrukset käsityönä erittäin laadukkaalla alihankkijalla, joten tämä myös pidentää toimitusaikaa muutamalla päivällä. Kaiverruksen voi lisätä ostoskoriin kohdasta kaiverrus. Ilmoita kaiverrustietosi, eli se mitä kaiverretaan ja onko kirjasintyyppinä tekstaus vai kauno, tilauksen lopussa kohdassa: Tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset.  Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa tiedot myös sähköpostilla osoitteeseen: designer @ savudesign . com

 

Huomaa, että kaiverretulla tuotteella ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

 

Voiko tuotteita tarvittaessa muunnella/kustomoida?

Toki voi, ja mielellään niin teenkin. Yleisiä muunnoksia ovat esim. erilaiset kivenistutukset ja sormusten erikoisleveydet. Teen myös koruja asiakkaiden omista kultamateriaaleista. Onko sinulla jokin kustomointi mielessä? Ota yhteyttä: designer @ savudesign . com

 

Voiko tuotteitasi nähdä jossakin / tulla katsomaan jonnekin?

Tuotteet ovat nähtävillä Kultasepäntalo Marjut Viitasen pajamyymälässä osoitteessa Vesijärvenkatu 23 D 15140 Lahti. Liike on auki arkisin klo 11-18 ja lauantaisin 10-14. Yksityisyrittäjänä saatan kuitenkin olla hoitamassa asioitani muualla, joten kannattaa varmistaa paria päivää ennen vierailua olenko paikalla. 

Powered by Powered by